电话调查系统介绍

智慧调查云呼叫系统平台电话调查合作方案

一、平台简介

赛炜大数据服务有限公司名下智慧调查+云呼叫中心平台自上线以来秉承客户第一，利益第二的原则以为政府民意、专项调查提供了优质高效益的服务，并有合作商不断新增入驻公司智慧调查呼叫中心平台，新增线上线下访员上千人，2019年10月平台上线运营至今，公司以实现自主盈利。

二、业务介绍

赛炜大数据服务有限公司智慧调查+云呼叫系统服务业务内容简介：

（1）政府类调查——如：全民阅读指数、共同富裕示范区、五水共治、生态环境满意度等民意调查，“最多跑一次”改革等专项调查。

（2）运营商类回访调查——电信、移动、联通用户电话回访调查与增值业务电话推广；

（3）商业类调查——企业产品相关需求调查等；

（4）合作商入驻平台进行相关业务调查。

三、系统平台优势

（1）调查呼叫智能高效：支持AI机器人自动外呼筛选，自动外呼还可以根据坐席空闲率和号码转接率自动或者手动调节并发数，保持高效通话，降低直接成本。

（2）调查数据质量：

1）交叉配额设定，实时进度查询；

2）唯一链接、IP、设备等限制；

3）答卷智能过滤；

4）问题交叉验证；

5）支持在线通话实时监听、样本录音审核，支持样本录音二次复核；

（3）平台安全可靠：

公司智慧调查+云呼叫平台系统已经通过等保(等级保护)认证，数据支持导出，数据永久保留，数据统计安全便捷导出。

（4）访员管理和薪资结算透明便捷：

电话访员移动端关注微信公众号注册、预约，在PC端登录申请项目工作班次，完成任务工资自动结算并在微信公众号自行领取。

（5）平台应用广泛：

支持政务、市场、学术等各类问卷调查。

四、平台提供的模块化服务内容及费用

1.CATI坐席授权模式：

五、成功样本单价和难度系数

表2：

六、调查专线电话话费套餐

表3：

备注：套餐预存话费对应的分钟数实行年清零。

七、代理合作商入驻平台调查合作方案

表4：

八、代理合作商业务合作方案

2.平台抽成模式，基础费用一样，不限坐席模式：

3. 平台其他服务费用：（可选）

培训，审核

调查方案及问卷设计

分析报告

九、优惠及激励方案

表6：

十、赛炜智慧调查+云呼叫平台与同行业优秀软件成本比较

1. 智慧调查云呼叫平台提供调查专线专属号码的实名申请与发放。其他行业软件只负责调查技术支持，不提供全国调查专线专属号码申请与发放。

2. 与同行业优秀调查软件（局域网版）费用比较：

十一、智慧调查平台系统流程图